• Q1: Como formatar o HDD?2020-11-16
  • Para interface antiga: vá para Registro-->Armazenamento-->Formato


    Para a nova interface: vá para Gravar-->Disco-->Formatar

  • Q2: Como gerenciar vários NVRs?2020-11-16
  • Utilize nosso VMS "Sunview" para gerenciar vários NVRs.

    e aqui está o link para download:

    http://www.sunellsecurity.com/products.php?id=51


    breves características:


  • Q3: Por que há ruído de áudio na exibição ao vivo ou na reprodução?2020-11-16
    1. Vá primeiro para a interface web da câmera IP e verifique se o áudio está funcionando bem.

    2. Diminua a configuração de entrada de áudio.

    3. mude para usar outros cabos de conexão ou teste outras câmeras IP com o mesmo cabo.

    4. trocar outro NVR para um teste.

  • Q4: Por que o NVR não consegue encontrar os HDDs?2020-11-16
    1. Certifique-se de instalá-lo corretamente e com segurança.

    2. Escolha marcas conhecidas de HDD: Seagate, WD, TOSHIBA

    3. Garanta a vida útil do HDD.

    4. tente formatar o HDD.

  • Q5: Qual é a distância máxima para o cabo PoE?2020-11-16
  • A distância de transmissão do fornecimento de energia PoE não é determinada pela tecnologia PoE, mas pelo tipo e qualidade das linhas de rede.

    Cinco tipos de UTP e mais de cinco tipos de UTP atendem principalmente redes de computadores. De acordo com o padrão 100Base-TX da Fast Ethernet, sua taxa de comunicação é de 100 Mbps.

    Ao usar a fonte de alimentação PoE, o comprimento máximo não deve exceder 100 metros。Mas na construção real, a fim de garantir a qualidade do projeto, 80-90 metros são geralmente tomados

  • Q6: Como saber informações do dispositivo?2020-11-16
  • Para interface antiga: vá para "Configuração"->"Informações do dispositivo"

    Para nova interface: vá para "configurações", então você pode obter informações

  • Q7: Onde adicionar outras contas de usuários e quais autoridades podem ser definidas?2020-11-16
  • No Usuário do sistema -Adicionar:

    Podem ser criados 3 grupos diferentes de usuários:

    Administrador/Operador/Usuário de mídia,

    • Administradores : Ao vivo remoto, PTZ, reprodução, gerenciamento de canais, gerenciamento de dispositivos, gerenciamento de sistemas;

    • Operador :Ao vivo remoto, PTZ, reprodução, gerenciamento do sistema;

    • Usuário de mídia: Reprodução remota ao vivo;

    (lembre-se de que a conta de administrador é o superusuário e não pode ser excluída);

    Seleção de canais:


  • Q8: O IPC geralmente aparece offline no NVR?2020-11-16
  • 1. O fornecimento de energia do IPC não é estável, por exemplo, o IPC consumirá mais energia à noite com o LED IR ativado, o que pode causar eletricidade insuficiente.

    2, problema de largura de banda de rede, o desempenho do switcher é insuficiente

    3,Problema com a câmera:

    Se apenas a câmera ou canal especificado apresentar esse problema, recomendamos que você substitua por uma câmera normal para verificar

    Se o problema offline ocorrer aleatoriamente com todos os canais, sugerimos verificar os motivos 1 e 2

    Se o status offline ocorrer em todos os canais ao mesmo tempo, verifique se a câmera é alimentada por fonte centralizada.

    por favor verifique o status da energia

  • Q9: O NVR não consegue encontrar o IP da câmera?2020-11-16
  • Se a câmera for uma câmera Sunell e você não souber o IP, conecte a câmera e o PC na mesma rede local (ou conecte a câmera diretamente ao PC).

    usando a ferramenta IPsearch para encontrar o IP correto e adicioná-lo ao NVR;

    Se a câmera for de terceiros, verifique se eles fornecem uma ferramenta para pesquisar o IP da câmera.

    Em seguida, adicione-o ao NVR inserindo o IP, nome de usuário e senha da câmera

  • Q10: O NVR não consegue adicionar câmera POE?2020-11-16
  • 1, verifique se o nome de usuário e a senha estão corretos ao adicionar a câmera

    2, problema com o cabo de rede, use um cabo CAT5e ou CAT6e, é recomendado usar 8 núcleos para o fio,

    a sequência do cabo POE para transmissão de dados é 1/2/3/6, para potência positiva é 4/5, para potência negativa é 7/8,

    a distância do cabo deve ser controlada em torno de 70 metros

    3, a câmera não está ligada, verifique se a câmera suporta POE

  • Q11: Como obter transmissão RTSP do NVR?2020-11-16
  • Formato RTSP: rtsp://ip:porta/snl/live/cameraid/streamid

    Exemplo: rtsp://192.168.1.19:554/snl/live/1/1

  • Q12: O NVR não consegue adquirir o endereço IP automaticamente?2020-11-16
  • Conecte o NVR ao roteador e certifique-se de que a função DHCP do roteador esteja habilitada.

    e abra a função de obter IP automaticamente no menu de configuração de rede do NVR

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