• Q1: Como posso adicionar um NVR V4.2 ao aplicativo no meu telefone Android ou IOS via P2P?2020-11-16
  • 1. Baixe e instale o aplicativo correto

    2. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado a uma rede e que o status seja 'Online'. Você pode encontrar essas informações em Configuração > Rede > P2P

    3. Para garantir que o dispositivo esteja conectado à rede corretamente, veja um exemplo abaixo.

    4. Abra o aplicativo no seu celular. Clique Adicionar dispositivo

    5. Tocar Dispositivo P2P e então escaneie o código QR que é mostrado na interface do seu dispositivo. O código QR está localizado em Configuração > Rede > P2P .

    6. Insira as informações necessárias no aplicativo.

    1) Digite um Apelido .

    2) No Porta campo, insira o Porta do cliente indicado na configuração do dispositivo. Essas informações podem ser encontradas em Configuração > Rede > Rede > Porta .

    Observe: O valor padrão do Porta do cliente é 30001 . Se você alterou para um número diferente, certifique-se de inserir o novo número da porta no aplicativo.

    3) Entre no Nome de usuário e Senha do dispositivo.

    4) Bater Salvar no canto superior direito para salvar as informações.


  • Q2: Como adicionar um NVR V4.2 ao aplicativo no telefone Android ou IOS via DDNS ou endereço IP?2020-11-16
  • 1. Baixe e instale o aplicativo correto

    2. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado à rede corretamente. Verifique se a configuração de rede do dispositivo está definida corretamente. Você pode encontrar isso em Configuração > Rede > Rede > IP .

    1) O dispositivo Endereço IP deve estar no mesmo intervalo que o gateway do roteador.

    2) Máscara de sub-rede deve ser o mesmo que o indicado na configuração de rede do roteador.

    3)O Portal deve ser o gateway do roteador ou o endereço IP local.

    4) DNS 1 e DNS 2 podem ser os servidores DNS do seu roteador ou você pode usar 8.8.8.8 e 8.8.4.4 .

    3. Se você gostaria de usar DDNS ao adicionar o dispositivo ao aplicativo, habilite o DDNS primeiro. Vá para 1) Contexto > Rede > DDNS .

    2) Clique no botão de alternância para Habilitar DDNS.

    3)Escolha um protocolo.

    4) Insira um Nome de domínio dentro da caixa.

    4. Se você deseja acessar o dispositivo remotamente via IP WAN (externo/público) ou endereço DDNS usando seu telefone celular, você deve abrir/encaminhar o Porta do cliente do seu dispositivo.

    1)O Porta do cliente pode ser encontrado em Configuração > Rede > Rede > Porta .

    2)O valor padrão é 30001 . Se você alterou para um número diferente, abra/encaminhe o novo número de porta.

    5. Abra o aplicativo no seu celular. Clique Adicionar dispositivo . Tocar + Dispositivo local .

    6. Insira as informações necessárias no aplicativo.

    1) Digite um Apelido .

    2) No Endereço IP campo, insira o endereço IP local, o endereço IP WAN (externo/público) ou o endereço DDNS do dispositivo.

    3) No Porta campo, insira o Porta do cliente indicado na configuração do dispositivo. Essas informações podem ser encontradas em Configuração > Rede > Rede > Porta .

    observação: O valor padrão do Porta do cliente é 30001 . Se você alterou para um número diferente, certifique-se de inserir o novo número da porta no aplicativo.

    4) Entre no Nome de usuário e Senha do dispositivo.

    5) Bater Salvar no canto superior direito para salvar as informações.



  • Q3: Como configurar notificações de alarme por e-mail no NVR V4.2?2020-11-16
  • Versão do firmware: V4.2.XXXX.0000.XXX.X.XX.XX

    1. Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado corretamente à rede.

    2. Certifique-se de que as configurações do alarme estejam configuradas corretamente e Enviar e-mail opção está habilitada. A notificação de alarme por e-mail pode ser habilitada para detecção de movimento, perda de vídeo ou violação de câmera.

    Detecção de movimento – Configuração > Alarme > Detecção de movimento > Ações de evento > Enviar e-mail

    Violação de câmera – Configuração > Alarme > Violação de câmera > Ações de evento > Enviar e-mail

    Perda de vídeo – Configuração > Alarme > Perda de vídeo > Ações do evento > Enviar e-mail

    Análise Inteligente – Configuração > Alarme > Análise Inteligente > Ações de Eventos > Enviar E-mail

    3. Vá para Configuração > Rede > E-mail .

    4. Insira a configuração SMTP correta da sua conta.

    5. Clique Teste para testar se as informações inseridas estão corretas.

    6. Verifique sua conta de e-mail para ver se você recebeu a mensagem de teste. Se o e-mail de teste foi recebido com sucesso, clique em Aplicar para salvar as configurações.


  • Q4: Como calcular a capacidade de armazenamento de vídeo do HDD?2020-11-16
  • é o valor teórico

    A capacidade de espaço de armazenamento deve ser calculada de acordo com os dias, taxa de bits e tipo

    1. Taxa de bits: 2 MB (por exemplo)

    canal e tempo

    Espaço em disco necessário

    1 canal por 1 hora

    2048Kb/8Byte*3600seg*=921600KB=900MB

    1 canal por 1 dia

    900 MB*24=21600 MB≈21,09 GB

    1 canal por 30 dias

    21,09 GB * 30≈632,81 GB

    16 canais por 30 dias

    632,81 GB * 16≈10125 GB≈9,89 TB

    1. Taxa de bits: 4 MB (por exemplo)

    canal e tempo

    Espaço em disco necessário

    1 canal por 1 hora

    4096Kb/8Byte*3600seg*=1843200KB=1800MB

    1 canal por 1 dia

    1800 MB*24=43200 MB≈42,19 GB

    1 canal por 30 dias

    42,19 GB * 30≈1265,7 GB

    16 canais por 30 dias

    1265,7 GB*16≈20251,2GB≈19,78TB

    2. Taxa de bits: 6 MB (por exemplo)

    canal e tempo

    Espaço em disco necessário

    1 canal por 1 hora

    6144Kb/8Byte*3600seg*=921600KB=2700MB

    1 canal por 1 dia

    2700 MB*24=64800 MB≈63,28 GB

    1 canal por 30 dias

    63,28 GB * 30≈1898,43 GB

    16 canais por 30 dias

    1898,43 GB*16≈30375 GB≈29,66 TB

    Observação essas tabelas são apenas para referência, e os valores reais são redundantes.

  • Q5: O que é full duplex e half duplex?2020-11-16
  • Duplex completo:

    A comunicação de dados permite que os dados sejam transmitidos simultaneamente em ambas as direções. Assim como o switch ou o telefone, a placa de rede também pode receber dados enquanto os transmite, e os dois são sincronizados.

    Meio duplex:

    A transmissão de dados permite que os dados sejam transmitidos em ambas as direções, mas em um determinado momento, apenas os dados podem ser transmitidos em uma direção. Como o Walkie-talkie

  • Q6: Câmeras H.265 e H.264 podem se conectar ao NVR com H.265 ao mesmo tempo?2020-11-16
  • SIM, pode ser feito assim.

    No entanto, o vídeo codificado em 265 bits só pode ser obtido acessando a câmera H.265, economizando espaço. Se a câmera H.264 estiver conectada, essa função não poderá ser obtida.

  • Q7: O dispositivo pode continuar gravando quando estiver desconectado da rede?2020-11-16
  • 1. NVR+HDD: o NVR está conectado à câmera de rede. Recomenda-se fixar o endereço IP do NVR. Nas configurações do sistema, de rede e da interface de configuração básica, não habilite a aquisição automática do endereço IPV4, atribuindo manualmente um IP ao NVR. Nesse caso, em caso de interrupção da rede externa, a gravação continuará ininterrupta enquanto a LAN [a rede entre a câmera e o NVR] estiver conectada. O NVR está conectado a uma câmera analógica ou coaxial, e a conexão da rede não afeta a gravação.


    2. Câmera IP + cartão SD: a interrupção da rede externa ou LAN não afetará a gravação.

  • Q8: O que fazer se o NVR não inicializar?2020-11-16
    1. certifique-se de que a fonte de alimentação esteja estável ou você pode trocá-la por uma nova

    2. se o NVR parar na tela de inicialização, talvez o programa principal (firmware) tenha o problema. Entre em contato com o suporte técnico para verificar remotamente.

    3. Se o NVR reiniciar automaticamente, atualize o firmware para a versão mais recente.

  • Q9: O que fazer se a câmera registrada no NVR cai com frequência?2020-11-16
  • 1. A fonte de alimentação da câmera está instável, teste com uma nova fonte de alimentação.

    2. Problemas com o cabo de rede, ou verifique as portas do switch, ou substitua por novos switches.

    3. Restaure as configurações de fábrica ou atualize novos programas.

  • Q10: O NVR pode se conectar a uma rede sem fio?2020-11-16
  • O NVR geralmente não suporta conexão sem fio. Normalmente, também é possível conectar rotas ou switches por meio de cabos de rede ou conectar-se diretamente às câmeras usando cabos de rede.
  • Q11: Como usar as portas duplas do NVR?2020-11-16
  • 1. Uma porta de rede conecta a câmera e a outra conecta o roteador que conecta a rede externa.

    2. Ou uma porta de rede conecta o endereço IP de um segmento e outra porta de rede conecta a câmera de outro segmento.

    NVR com duas portas de rede pode definir endereços IP diferentes para duas portas de rede.

    Se você quer usá-lo ou não, depende da sua situação.


  • Q12: Como usar a função DDNS?2020-11-16
  • 1. Informações de amostra

    2. Configuração de rede

    Por favor, insira os valores válidos:

    3. Verifique o status da opção UPnP

    Se as configurações de rede e do roteador estiverem corretas, o UPnP também obterá as portas atuais.

    Caso contrário, se você receber “0” para cada porta, verifique a configuração da sua rede e do roteador.

    4. DDNS

    Habilite esta opção e então selecione o protocolo apropriado que você deseja:

    1) sunellddns

    digite um nome e clique em [Testar]

    Se aparecer “Teste com sucesso”,

    Então você pode digitar “dvr238.sunllddns.com:1230” no navegador IE

    Observação : 1230 é a porta HTTP na opção “UPnp”

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